Passeggeri Ryanair abbandonati in aeroporto: il volo da Palermo a Bergamo diventa un’odissea
L’odissea dei passeggeri a bordo del volo Ryanair FR 4968 da Palermo a Bergamo ha avuto inizio nel pomeriggio, quando un guasto non specificato ha costretto gli stessi a trascorrere ore in attesa all’aeroporto senza alcuna assistenza. I passeggeri, in balia di informazioni contrastanti, hanno ricevuto un misero buono pasto di soli 4 euro, ben al di sotto dei prezzi praticati nella struttura aeroportuale.
Il volo, inizialmente programmato per le 17.30, è stato in seguito posticipato a più riprese, alimentando la confusione e la frustrazione tra i passeggeri. Nel frattempo, la compagnia aerea e il personale dell’aeroporto, gestito dalla Gesap, si sono resi latitanti, lasciando i viaggiatori senza assistenza e costretti a cercare informazioni tramite l’app della compagnia.
La notte si prospetta lunga per i passeggeri del volo FR 4968, molti dei quali non sanno ancora dove potranno dormire una volta giunti a Bergamo. Nel frattempo, la rabbia per le informazioni mancanti e l’assistenza inesistente si scatena sui social media, mettendo in luce la scarsa qualità dei servizi offerti nonostante l’aumento del numero di passeggeri a marzo.
Secondo il regolamento europeo, i passeggeri coinvolti in questa situazione hanno diritto a richiedere un risarcimento per il disagio subito. Per farlo, possono rivolgersi a servizi come Trouble Flight, che si occupa di gestire queste pratiche e ottenere i rimborsi dovuti ai viaggiatori in caso di disagi simili.
